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地址:衢州西区江源路18号

综合办公室:8068272

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技能鉴定
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金牌店长

发布时间:2013-09-02 阅读次数:199

 金牌店长培训标准

学员标准:

1. 学员具有初中以上文化程度

2.年龄在18周岁以上,55周岁以下身体健康的中青年。

3.具有强烈的自主创业愿望。

4.具有3年以上连锁店工作经验。

培训内容标准:

连锁经营职业道德课程4课时。优秀店长的定位16课时,店长管理实务16课时,门店营运管理实务40课时,实战练习32课时。

师资队伍标准:

从事高校连锁经营、物流管理、市场营销、人力资源等专业教学5年以上,并取得高校教师中级以上专业技术职称。省内连锁知名品牌企业总裁。

技能要求:

通过培训,学员需要掌握以下技能:

1.                1、能正确定位自身角色,店长应该是整个店的代表者,领导者,规划者,控制者等十大角色,是企业不可或缺的人物。

2、掌握门店管理的基本方法:目标导向管理法、有效沟通授权与反馈管理法、激励法、学习培训共同进步法。

3、掌握门店运营的管理办法,包括人的管理、财务管理、商品管理、信息管理。掌握利润增长的四种方法。

4、掌握营销技巧,分清服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系。掌握客流、客单分析法,掌握营造营销气氛的方法。

5、学会业绩分析。理解收益、效益、安全、成才四个指标的含义和相互的关系。学会运用损益表分析门店的经营状况,提出整个措施。

6、掌握正确处理店员和顾客关系的方法。


地址:衢州市西区江源路18号    综合办公室:8068272    学历教育(一):8068377    学历教育(二):8068300

培训认证:0570-8068600    技能鉴定:0570-8068600    研究生教育:0570-8068266

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